本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)、由懷化市國家稅務(wù)局編制。全文包括概述，主動(dòng)公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，政府信息公開的收費(fèi)及減免情況，因政府信息公開申請投訴舉報(bào)、行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況，工作中存在的主要問題及改進(jìn)措施等，共六個(gè)部分。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)限自2016年1月1日至2016年12月31日。本報(bào)告在懷化市國家稅務(wù)局門戶網(wǎng)站（http://www.hhgtax.gov.cn）公布。對本報(bào)告如有疑問,可與懷化市國家稅務(wù)局信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系(地址:懷化市鶴城區(qū)湖天南路110號懷化市國家稅務(wù)局信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，郵編：418000，電話：0745-2369993)。
一、概述
2016年，我局按照《條例》的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》、《國家稅務(wù)總局關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見 》，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，細(xì)化工作措施，統(tǒng)籌推進(jìn)政府信息公開工作，確保本年度政府信息公開各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、保證行政權(quán)力透明運(yùn)行和保障公民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等方面發(fā)揮了積極作用。
二、政府信息主動(dòng)公開情況
2016年，我局充分利用門戶網(wǎng)站、12366、12345市長熱線、微信、qq群、辦稅廳等多種渠道和載體，及時(shí)主動(dòng)公開各類涉稅信息，確保社會(huì)公眾的涉稅咨詢、投訴、舉報(bào)、意見建議等各類訴求得到及時(shí)回應(yīng)，切實(shí)維護(hù)公眾權(quán)益，做到社會(huì)公眾訴求事事有著落，件件有回音。對營改增、國地稅合作等重大事項(xiàng)，及時(shí)通過電視臺、報(bào)紙、廣播等各種媒體進(jìn)行主動(dòng)宣傳解讀和引導(dǎo)。
全面做好主動(dòng)公開的基礎(chǔ)上，主要加強(qiáng)了以下工作：
一是加大清理規(guī)范性文件力度，推進(jìn)稅務(wù)行政許可和行政處罰公開。全面公開稅務(wù)行政許可目錄，及時(shí)公開取消稅務(wù)行政許可事項(xiàng)信息。通過辦稅服務(wù)廳和市局網(wǎng)站等渠道，及時(shí)向社會(huì)公布行政許可和行政處罰事項(xiàng)，全年通過網(wǎng)站公開行政許可事項(xiàng)469件次，行政處罰156件次。
二是做好稅收政策法規(guī)公開。主動(dòng)公開國稅機(jī)關(guān)履職相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、工作動(dòng)態(tài)等事項(xiàng)。運(yùn)用網(wǎng)站、微信等媒介，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。全年發(fā)布工作動(dòng)態(tài)1244條，政策法規(guī)284條，政策解讀30余條，通知公告693條，建立懷化國稅微信公眾號，關(guān)注人數(shù)1500余人，發(fā)布“營改增”等政策信息信息78條。在《懷化日報(bào)》開設(shè)營改增專版和“新國稅新稅風(fēng)”專欄，全年發(fā)表文章30余篇。在懷化市人民政府網(wǎng)站舉辦營改增、國地稅合作在線訪談，在懷化電臺和懷化市地稅局聯(lián)合參加為民熱線欄目，現(xiàn)場解答納稅人問題。
三是擴(kuò)大納稅服務(wù)公開范圍。廣泛宣傳稅納稅人權(quán)利和義務(wù)，幫助納稅人及時(shí)、準(zhǔn)確地完成辦稅事宜，促進(jìn)征納合作。全面公開辦稅服務(wù)事項(xiàng)，編制發(fā)布辦稅指南，簡化優(yōu)化辦稅流程，大力推廣網(wǎng)上辦稅，方便納稅人查詢繳稅信息。開展送稅收政策下戶活動(dòng)，市局印制發(fā)放營改增四大行業(yè)稅收政策、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策、致納稅人的一封信、營改增試點(diǎn)納稅服務(wù)舉措宣傳手冊、營改增試點(diǎn)納稅人必讀手冊等各類稅收宣傳資料150000余份。做好網(wǎng)上“碼”宣傳，精心制作了“懷化國稅二維碼”，與“稅收宣傳月、需求大走訪”、營改增基礎(chǔ)信息采集等工作相結(jié)合，向納稅人發(fā)放辦稅事項(xiàng)“二維碼”互聯(lián)網(wǎng)宣傳資料29000余份，現(xiàn)場指導(dǎo)和幫助納稅人開通手機(jī)APP、微信等服務(wù)，及時(shí)關(guān)注湖南國稅、懷化國稅等微信公眾平臺，在全市14個(gè)辦稅大廳擺放二維碼一次性告知圖標(biāo)門型展架32個(gè)，印制“二維碼”一次告知圖標(biāo)指南180份，供納稅人掃描使用。通過LED電子顯示屏、稅企QQ群等傳統(tǒng)渠道做好向納稅人宣傳最新稅收政策，對納稅人關(guān)心和關(guān)注的營改增申報(bào)期限、發(fā)票領(lǐng)用等稅收政策熱點(diǎn)，利用中國移動(dòng)云MAS系統(tǒng)平臺主動(dòng)推送四批次30000余條給納稅人，搭建了稅企政策直通新平臺。
三、政府信息依申請公開辦理情況
2016年，我局沒有收到依申請公開事項(xiàng)。
四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況
我局政府信息公開沒有收費(fèi)，歷年累計(jì)金額為0。
五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
2016年度我局沒有因政府信息公開受理行政復(fù)議、被提起行政訴訟和接受行政申訴、舉報(bào)的情況。
六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)措施
2016年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但與上級部門的要求和納稅人及公眾的需求相比還存在一定差距。如：公開渠道有待拓展、公開力度有待提升、公開機(jī)制有待完善，等等。2017年，我局將針對信息公開工作存在的不足和問題，采取更加有力的措施，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作，努力提升全市國稅系統(tǒng)的政府信息公開工作水平。
