一、總體情況
本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、湖南省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于貫徹落實(shí)（中華人民共和國政府信息公開條例）實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》）及《懷化市政府信息公開實(shí)施細(xì)則》（以下簡稱《細(xì)則》）的有關(guān)規(guī)定，由鶴城區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制。全文由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況及其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六部分組成。本報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)限為2023年1月1日至12月31日，通過懷化市鶴城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站對外公布。如對報(bào)告有任何疑問、意見，請與懷化市鶴城區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：懷化市鶴城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心五樓501室，郵編：418000，電話：0745-2338221，電子郵箱：hcqzwzx＠126.com）。
（一）主動公開情況
全年通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站共發(fā)布各類信息6549條，其中概況類信息62條、政務(wù)動態(tài)信息1135條、信息公開目錄信息3675條；在網(wǎng)站內(nèi)設(shè)置專題，就助企紓困、穩(wěn)崗就業(yè)、義務(wù)教育、食品安全、養(yǎng)老服務(wù)、社會救助、公共服務(wù)、公益事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信息集中公開，便利公眾查詢；全年收到群眾來信424件、回復(fù)424件，辦結(jié)率100%；組織開展“政務(wù)公開主題日”活動并在門戶網(wǎng)站開設(shè)專欄，2023年全區(qū)共計(jì)開展活動73次。
（二）依申請公開情況
嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開條例有關(guān)依申請公開的規(guī)定，依法辦理政府信息公開申請件。全年收到9件線上信息公開申請、15件線下信息公開申請，均已按時(shí)辦結(jié)。在行政復(fù)議、訴訟方面，也未收到有關(guān)政府信息公開的行政復(fù)議申請，也未發(fā)生關(guān)于政府信息公開的行政訴訟案件。
（三）政府信息管理情況
認(rèn)真落實(shí)信息發(fā)布“三審三?！敝贫龋凑铡罢l主管、誰負(fù)責(zé)，誰發(fā)布、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立嚴(yán)格的信息采集、審核、發(fā)布、應(yīng)急機(jī)制，嚴(yán)格把關(guān)信息發(fā)布質(zhì)量，2023年發(fā)布規(guī)范性文件7條，圍繞全區(qū)重要政策文件和會議制定和發(fā)布各類解讀材料30條；持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，全面梳理細(xì)化水利、市政服務(wù)、新聞出版、自然資源、交通運(yùn)輸、統(tǒng)計(jì)等30個(gè)領(lǐng)域事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄的編制發(fā)布，進(jìn)一步提高政府信息公開的規(guī)范性和可操作性，全年共發(fā)布信息2727條。
（四）政府信息公開平臺建設(shè)情況
為增強(qiáng)政府的透明度和公信力，2023年新開設(shè)鶴城區(qū)湘易辦超級服務(wù)端、鶴城區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境、鶴城區(qū)打好“發(fā)展六仗”專欄、2023政務(wù)公開工作要點(diǎn)專欄、行政執(zhí)法公示、2023年政務(wù)公開主題日、打好安全生產(chǎn)翻身仗工作動態(tài)7個(gè)專題專欄，不斷提高網(wǎng)站的服務(wù)水平和用戶體驗(yàn)，促進(jìn)政府與公眾之間的互動和交流；同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)新媒體的運(yùn)營，2023年鶴城區(qū)人民政府微信公眾號發(fā)布各類信息1149條，訂閱數(shù)達(dá)4513個(gè)。
（五）監(jiān)督保障情況
強(qiáng)化政府信息公開工作考核督查，實(shí)施季度督查通報(bào)制度，督促責(zé)任單位落實(shí)整改，不斷強(qiáng)化政務(wù)公開隊(duì)伍建設(shè)，積極參與上級組織的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體、政務(wù)公開工作培訓(xùn)會，并及時(shí)傳達(dá)至全區(qū)政務(wù)公開工作者，不斷提升全區(qū)政務(wù)公開工作水平。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
（一）存在的問題
一是信息公開不及時(shí)、不全面。導(dǎo)致公眾有時(shí)不能及時(shí)、全面地了解政府相關(guān)情況；二是信息公開渠道較為單一。目前政府信息主要通過政府網(wǎng)站等官方渠道發(fā)布，對于一些不擅長使用網(wǎng)絡(luò)的人群來說，獲取信息存在一定困難。
（二）改進(jìn)情況
2024年我區(qū)將從以下三個(gè)方面改進(jìn)：一是完善信息公開制度。進(jìn)一步明確各部門信息公開的職責(zé)和要求，加強(qiáng)對信息公開工作的監(jiān)督和考核；二是加強(qiáng)信息公開平臺建設(shè)。拓寬政府信息公開的渠道，除了官方網(wǎng)站外，利用社交媒體、手機(jī) APP 等新媒體平臺，提高信息的傳播效率和覆蓋面；三是加強(qiáng)公眾參與和監(jiān)督。鼓勵公眾參與政府信息公開工作，通過征求意見、反饋評價(jià)等方式，了解公眾需求，改進(jìn)信息公開工作。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)本年度沒有產(chǎn)生信息公開處理費(fèi)。
