近年來，懷化市自來水有限公司緊扣懷化產(chǎn)投集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展思路，主動(dòng)融入集團(tuán)“54321”戰(zhàn)略部署安排，以技術(shù)革新為依托，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，公司不僅保持了蓬勃向上的勢(shì)頭，還推動(dòng)了民生服務(wù)大提質(zhì)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的“趕考”路上交出了高質(zhì)量發(fā)展答卷。
安全供水保障上臺(tái)階
2024年10月25日，在鳳坪水廠設(shè)備車間，新引進(jìn)的次氯酸鈉設(shè)備已經(jīng)進(jìn)入最后調(diào)試階段，即將正式投入使用運(yùn)行?！按温人徕c設(shè)備的投入，使水廠的運(yùn)維更加安全高效?！兵P坪水廠員工譚良平如是說。
為了進(jìn)一步提升供水安全，鳳坪水廠大膽革新，引入了次氯酸鈉消毒設(shè)備，全面替代傳統(tǒng)的液氯消毒方式。與傳統(tǒng)技術(shù)相比，次氯酸鈉消毒不僅具備更高的安全性和更加穩(wěn)定的消毒效果，還從源頭上消除了氯氣泄漏的隱患，大幅減少了有害副產(chǎn)物的生成，顯著延長(zhǎng)了管網(wǎng)的使用壽命。此外，次氯酸鈉設(shè)備配備了智能控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化運(yùn)行和遠(yuǎn)程監(jiān)控，極大地降低了人工操作的難度和成本，提高了整體運(yùn)營(yíng)效率。
此次引進(jìn)的次氯酸鈉設(shè)備不僅標(biāo)志著自來水公司的供水能力已達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平，更為未來智慧水廠的建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
老舊管網(wǎng)換新顏
2024年10月29日，在懷化市鶴城區(qū)府星路人民路小學(xué)地段，老城區(qū)舊管網(wǎng)改造施工正在如火如荼地進(jìn)行。
懷化市鶴城區(qū)福興花園等老舊小區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目是市產(chǎn)投集團(tuán)自來水公司2024年重點(diǎn)項(xiàng)目之一。管道改造范圍途經(jīng)人民路—府星路—天星東路—鐵路線—鶴州南路圍合區(qū)域，面積約46.5公頃，覆蓋人口約2萬余戶。此次改造主要針對(duì)老舊小區(qū)水管使用時(shí)間長(zhǎng)，材質(zhì)老舊導(dǎo)致的跑冒滴漏、用水不穩(wěn)定等問題。在施工過程中重新規(guī)劃管網(wǎng)走向及線路，盡可能地減少成本費(fèi)用，最大限度地滿足供水區(qū)域用戶的用水需求。鋪設(shè)管網(wǎng)普遍采用新型耐腐蝕管材，確保供水質(zhì)量的大幅度提升。截至10月，項(xiàng)目已完成15400米的管道改造，建設(shè)閥門井84座，安裝消防栓13臺(tái)，并新建了1座加壓泵站，整體工程進(jìn)度達(dá)96%。
管網(wǎng)改造工程的實(shí)施，有效解決了老舊小區(qū)長(zhǎng)期存在的用水難點(diǎn)、民生痛點(diǎn)，居民的日常生活用水更加有保障。同時(shí)，通過改造，對(duì)減少因管網(wǎng)老化導(dǎo)致的水資源浪費(fèi)、降低管網(wǎng)自損、提升供水產(chǎn)能、促進(jìn)城市供水可持續(xù)發(fā)展都具有重要意義。
數(shù)智賦能惠民生
2024年11月1日，在科技創(chuàng)新中心調(diào)度室，供水營(yíng)銷管理一體化系統(tǒng)正在抓緊啟動(dòng)升級(jí)?！敖?jīng)過升級(jí)的系統(tǒng)顯著提升了我們的服務(wù)效率?！笨萍紕?chuàng)新中心主任劉亮介紹道。作為該系統(tǒng)的管理和優(yōu)化負(fù)責(zé)人，他指出：“新系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了信息的無縫對(duì)接，打破了‘信息孤島’的束縛，更以其高效的響應(yīng)速度和精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)收費(fèi)功能，為用戶帶來實(shí)實(shí)在在的好處。”
當(dāng)用戶通過客服熱線反映問題時(shí)，工單系統(tǒng)迅速響應(yīng)，結(jié)合倉儲(chǔ)系統(tǒng)的物資信息，高效安排維修工作，時(shí)刻守護(hù)著用戶的用水安全。精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)和快速收費(fèi)功能，降低了收費(fèi)誤差和風(fēng)險(xiǎn)，提高了水費(fèi)回收率，讓用戶的用水消費(fèi)更加公平、合理。
微信小程序可以清晰呈現(xiàn)每月用水量、水費(fèi)單價(jià)、應(yīng)交金額以及歷史繳費(fèi)記錄，猶如一本詳盡的用水賬本，讓用戶對(duì)自己的用水消費(fèi)一目了然；足不出戶就能辦理用水報(bào)裝、過戶、銷戶、低保申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，如同擁有一位貼心的用水管家，隨時(shí)滿足用戶的各種需求；而輕輕一動(dòng)手指，“水質(zhì)情況”“停水公告”“水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”等重要信息便盡在掌握，讓用戶能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)用水變化，享受更便捷的用水服務(wù)。
技術(shù)革新惠及千家萬戶，民生關(guān)懷溫暖百姓心田。下一步，懷化市自來水有限公司將繼續(xù)落實(shí)懷化產(chǎn)投集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展思路，深化技術(shù)革新應(yīng)用，優(yōu)化服務(wù)流程，致力于打造更高效、更智慧的供水服務(wù)體系，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)國(guó)企的使命與擔(dān)當(dāng)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力保障，助力懷化“五新四城”戰(zhàn)略實(shí)施。
（丁陽）
